HUISREGELS

Huisregels Plexus Amsterdam

1. Vergoeding - Fysiotherapie en manuele therapie worden in veel gevallen (gedeeltelijk) vergoed vanuit een aanvullende verzekering. Bekijk vóór uw eerste bezoek de polisvoorwaarden om zeker te weten of en voor hoeveel behandelingen u verzekerd bent. Alleen bij een chronische indicatie (volgens de ‘chronische lijst’) wordt fysiotherapie vanaf de 21e behandeling vergoed vanuit de basisverzekering. Plexus Amsterdam is niet verantwoordelijk voor de vergoeding.
   Klik hier voor meer informatie over vergoeding.
2. Betaling bij niet-verzekerde zorg - Behandelingen die niet door uw zorgverzekeraar worden vergoed, worden bij u in rekening gebracht.
   Klik hier voor een overzicht van de behandeltarieven.
3. Aanmelden - Bij uw aanmelding wordt gevraagd naar uw contactgegevens (naam, adres en telefoonnummer), uw zorgverzekering en – indien van toepassing – een verwijsbrief van uw (huis)arts. Wij zijn verplicht uw Burgerservicenummer (BSN) in onze administratie te verwerken.
4. Eerste afspraak: intake en onderzoek - Uw eerste afspraak bestaat uit een intake en fysiotherapeutisch onderzoek. Tijdens deze afspraak bespreken wij uw klachten, medische voorgeschiedenis en hulpvraag, waarna een lichamelijk onderzoek plaatsvindt.
   
   Op basis hiervan stellen wij samen met u een behandelplan op, waarin de behandeldoelen, behandelmethode en het verwachte aantal behandelingen worden besproken.
   
   Deze afspraak is primair bedoeld voor diagnostiek en het opstellen van een behandelplan. Het is daarom niet altijd mogelijk om tijdens deze eerst afspraak een behandeling te starten, en dit kan niet worden gegarandeerd.
   Een juiste diagnose en behandelplan zijn namelijk noodzakelijk om een passende en verantwoorde behandeling te kunnen uitvoeren. Indien nodig vindt de eerste behandeling plaats tijdens een vervolgafspraak.
5. Geldig identiteitsbewijs - wij verzoeken u bij uw eerste afspraak een geldig identiteitsbewijs (ID-kaart, rijbewijs of paspoort) en uw zorgverzekeringspas mee te nemen.
6. Tijdig afmelden - Bij verhindering dient u de afspraak minimaal 24 uur voor de afgesproken behandeltijd af te zeggen. Anders zijn wij genoodzaakt de kosten voor de behandeling bij u in rekening te brengen.
   Klik hier voor een overzicht van de behandeltarieven.
7. Parkeren - Parkeer uw auto, fiets of ander vervoermiddel zodanig dat doorgangen vrij blijven en anderen ongehinderd hun weg kunnen vervolgen.
8. Omgang - Wij verwachten dat patiënten respectvol omgaan met medewerkers en andere patiënten.
   Ongewenst gedrag, agressie of intimidatie wordt niet geaccepteerd.
   Plexus Amsterdam stelt het op prijs wanneer patiënten rekening houden met elkaar en waar mogelijk een zitplaats beschikbaar laten voor minder valide patiënten.
9. Waardevolle spullen - Laat geen waardevolle eigendommen achter in de behandelkamer of wachtruimte (aan de kapstok). Plexus Amsterdam is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.
10. Lectuur in wachtruimte - Maakt u gebruik van de lectuur in de wachtruimte, dan verzoeken wij u deze na gebruik weer terug te leggen.
11. Niet roken of eten - In de praktijk is roken en eten niet toegestaan.
12. Calamiteiten - Volg in geval van calamiteiten altijd de aanwijzingen op van het personeel of van bevoegde instanties.
13. Hygiëne – Bij het trainen verzoeken wij u een eigen handdoek mee te nemen. Draag bij voorkeur sportkleding en schone sportschoenen. Wij verwachten dat patiënten tijdens hun behandeling de algemene regels van persoonlijke hygiëne in acht nemen en zorg dragen voor een goede lichaamsverzorging.
14. Huisdieren - Het is niet toegestaan om huisdieren mee te nemen naar de praktijk. Hiervan uitgezonderd zijn dieren die u wegens uw handicap nodig heeft.
15. Klachtenregeling - Als u niet tevreden bent over uw behandeling of over onze dienstverlening, verzoeken wij u dit te melden bij één van de leden van de maatschap van Plexus Amsterdam. Uw klacht zal conform de richtlijnen van het KNGF worden behandeld.
16. Akkoord huisregels - Door het maken van een afspraak bij Plexus Amsterdam gaat u akkoord met deze huisregels.